Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://uborkaposleremonta.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений, касающихся пользователей, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих цифровую приватность.

Используя функционал Сайта, включая отправку заявок на расчет стоимости уборки после ремонта, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными положениями, пожалуйста, прекратите использование данного ресурса.

Основные цели сбора информации

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно в целях, которые прямо связаны с оказанием услуг по профессиональной уборке помещений после строительных работ в Москве и Московской области. В частности, данные собираются для:

Установления личности пользователя для заключения договора об оказании бытовых услуг.
Связи с потенциальным клиентом для уточнения деталей заказа (площадь объекта, степень загрязнения, адрес выезда бригады).
Рассылки уведомлений о статусе заказа, подтверждения даты и времени визита специалистов.
Повышения качества обслуживания, анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса Сайта.
Выполнения требований законодательства РФ, в том числе в части налогового учета и отчетности.

Категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие группы сведений:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, требующего уборки.
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, данные о реферере (источнике перехода на Сайт), сведения о времени и длительности сессии, а также файлы cookies.

Оператор обязуется не запрашивать избыточный объем информации, который не требуется для достижения вышеуказанных целей.

Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и согласия пользователя. Основными принципами обработки являются:

Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, ради которых они были собраны.
Минимализм: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для организации уборки после ремонта.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранящейся информации.

Порядок хранения и защиты сведений

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных (SSL/HTTPS), что исключает перехват информации третьими лицами при передаче формы заявки.
Ограничение доступа к базе данных клиентов кругом лиц, непосредственно задействованных в обработке заказов и координации выездов.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.
Регулярное обновление программного обеспечения для обеспечения безопасности информационных систем.

Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует, что персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

С согласия самого пользователя (например, передача адреса объекта исполнителю-клинеру для навигации к месту работы).
В случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ (запросы от правоохранительных органов или суда в установленном законом порядке).
Передача данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые собирают информацию в обезличенном виде для статистических целей.

Использование файлов Cookies

Для улучшения работы Сайта и персонализации пользовательского опыта используются файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и данные форм, чтобы не вводить их повторно.
Отслеживать активность посетителей для анализа эффективности рекламных кампаний.
Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов интерфейса.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ, каждый пользователь обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие данные о нем обрабатываются и каким образом.
Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный надзорный орган.

Изменение условий политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу: https://uborkaposleremonta.ru.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе того, как ваши данные используются для обеспечения качественного сервиса по уборке квартир после ремонта.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, или для реализации своих прав на доступ и удаление информации, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, расположенную на Сайте, либо по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».