Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://uborkaposleremonta.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих услуги по уборке гостиничных номеров.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации в области защиты информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором в процессе взаимодействия через формы обратной связи, телефонные звонки или электронную почту.

Оператор обрабатывает данные исключительно в целях, необходимых для реализации функций сервиса, а именно:

1. Организация процесса оказания услуг по профессиональной уборке гостиничных номеров, включая расчет стоимости и согласование времени выезда специалистов.
2. Установление обратной связи с потенциальным или постоянным клиентом, направление уведомлений о статусе заказа или специальных предложениях.
3. Повышение качества обслуживания пользователей за счет анализа предпочтений и особенностей запросов.
4. Выполнение требований законодательства РФ в части учета оказанных услуг и ведения финансовой отчетности.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может запрашивать у пользователя следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Информация об объекте: адрес гостиницы или отеля, количество номеров, требующих уборки, специфика загрязнений.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время посещения страниц сайта.
4. Данные о представительстве: если заказ осуществляется от лица юридического лица (отеля), могут быть запрошены реквизиты организации для заключения договора.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия пользователя, которое предоставляется путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным действием на сайте https://uborkaposleremonta.ru.

Процесс обработки данных включает в себя следующие действия:

1. Сбор и запись данных, введенных пользователем в формы на сайте.
2. Систематизация и накопление информации в защищенных базах данных.
3. Хранение данных в электронном или бумажном виде в течение времени, необходимого для достижения целей обработки.
4. Уточнение, обновление или исправление данных при получении новых сведений от пользователя.
5. Уничтожение данных по достижении целей их обработки или по требованию субъекта.

4. Обязательства Оператора по защите информации

Владелец сайта обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных, чтобы исключить их несанкционированный доступ, изменение, раскрытие или уничтожение.

В частности, Оператор обязуется:

1. Использовать зашифрованные протоколы передачи данных (SSL) для защиты информации, передаваемой через формы сайта.
2. Ограничивать доступ к персональным данным сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения их рабочих функций.
3. Не передавать сведения третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения обязательств перед клиентом (например, передача адреса объекта бригаде клининга).
4. Обеспечивать своевременное удаление данных, которые утратили свою актуальность.

5. Использование файлов cookie и аналитических инструментов

Для улучшения функциональности сайта https://uborkaposleremonta.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения.

Цели использования cookies:

1. Анализ трафика и посещаемости с помощью инструментов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика).
2. Сохранение данных в корзине или формах заказа для удобства пользователя.
3. Оптимизация интерфейса сайта под конкретное устройство пользователя.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта обладает правом полноценного контроля над своими данными. В частности, пользователь вправе:

1. Запросить у Администрации сайта информацию о том, какие именно данные о нем хранятся и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных, если они оказались устаревшими или ошибочными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Оператору. В этом случае обработка прекращается, за исключением случаев, когда закон обязывает Оператора хранить данные (например, для налоговой отчетности).
4. Потребовать полного удаления всех своих персональных данных из баз сайта.

7. Срок хранения и условия уничтожения

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для оказания услуг по уборке гостиничных номеров и выполнения последующих обязательств (гарантийный срок, расчеты). Срок хранения определяется либо договором с клиентом, либо внутренним регламентом Оператора, либо требованиями законодательства РФ.

Уничтожение данных производится путем удаления записей из электронных баз или измельчения бумажных носителей информации.

8. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на странице https://uborkaposleremonta.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе услуг по уборке гостиничных номеров.

9. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через формы обратной связи, размещенные на сайте https://uborkaposleremonta.ru.